广西规划馆积极迎检国家4A级旅游景区复核检查工作
2016年11月12日，南宁市旅游景区质量等级评定机构在广西规划馆开展国家A级景区等级复核检查工作，对我馆采取现场查看评分、听取汇报、游客意见征询等方式进行检查。
广西规划馆于2014年4月获得国家4A级景区称号，近两年来，为进一步提升广西规划馆的服务质量和管理水平，广西规划馆严格按照国家4A级旅游景区评定标准，加大投入力度，不断完善设施设备，规范场馆管理，切实推动场馆发展。并于2015年底开展了迎接4A级景区的复核工作。
1 .成立复核工作领导小组，提供强有力的组织保障
为了确保4A级景区复核检查工作的顺利开展，在广西旅游发展集团的大力支持下，规划馆专门成立了以馆长为组长，2名副馆长为副组长及各部门领导为成员的复核工作领导小组。工作小组按照国家4A级旅游景区复核评定标准，制订了具体的复核工作方案和工作计划，对每一项工作落实具体责任人，把4A级景区复核工作列入到集团年度目标管理考核的重要内容，加强日常督查，对存在问题，限期整改，确保了复核迎检工作的高效落实。
2.认真做好服务，树立良好形象
自开馆以来，规划馆接待游客近300万人次，接待团队6730个，其中接待国内外国家领导人15人； 接待部级以上领导344人；接待港澳团队109个，外国团队156个。广西规划馆以广博的展示内容、灵活的展示方式、新颖的展示理念、科学的互动模式和周到的服务，得到国内外宾客的赞扬和相关部门的认可，被誉为宣传广西窗口形象的一张亮丽名片，已成为吸引广大游客的城市新景点，推动招商引资的新平台、开展青少年城建知识教育的新阵地，对推动广西城镇化建设，加快推进“美丽广西”建设步伐具有重要的意义。
广西规划馆还多次积极参与广西区、市旅发委及旅游行业的相关大型活动，如承办广西“寻找最美导游”总决赛，承办广西首届旅游必购商品送选产品展示媒体见面会及评选会和颁奖典礼，协助举办广西导游大赛、南宁市导游大赛，积极配合区、市旅发委在省内外举办多场广西旅游推介会，为广西旅游产业发展做出了积极的贡献。
3. 加大投入力度，不断完善服务设施
为完善场馆展示内容和服务功能，广西规划馆先后投入大量资金用于场馆展厅改善和设施设备的完善，为夯实4A级旅游景区提供了强有力的保障。
我馆每年投入近200万对场馆设施设备进行更新和维护，确保场馆设施设备运转正常。
2016年我馆投入了400万对“美在广西厅”进行全面改造，投入200万对“十三五”规划厅、“世界之窗与东盟展厅”等地市展厅进行了内容的更新和部分展示手段改造，丰富了场馆展示内容，满足了游客求知、求新、求特的心理需求，也达到了自治区政府要求规划馆要“常办常新”的要求。
规划馆景区复核领导小组对照加大对公共服务建设国家4A级景区评定标准进行查漏补缺，先后投入50万对馆内外导向标识系统、讲解设备、游客中心、旅游厕所、商品区、停车场等进行完善，并不断提速馆内公共免费WIFI，增设母婴室、免费充电设备及自动查询系统等，进一步提升服务功能，为游客提供精细化、人性化服务。
4. 提升接待服务质量，树立服务行业标杆
“内强素质，外塑形象”是规划馆对员工的基本要求，为了提升场馆员工的服务水平，规划馆狠抓员工培训工作，把培训作为常态化来抓，不断提升了员工的综合素质。在对客服务中，广西规划馆始终秉承“服务只有起点，满意没有终点”的服务承诺，践行“创新争先，追求品质服务，开放包容，尽显文明风采”的集体口号，确保以优质服务来接待好每一位游客。
5.狠抓安全生产，确保场馆安全运营
规划馆在运营管理上始终树立“没有安全，就没有旅游”的意识，严格按照4A级景区标准设置了各类安全标识和设施设备，并成立了安全保卫和消防安全保障领导小组。严格执行安全生产培训制度和检查制度，做到安全生产预防工作前移，确保了场馆运行以来无任何安全事故发生。目前，馆内设有专职保安人员16名，并增设数名流动安保人员在场馆内外进行巡视，加强旅游安全监管和引导，并在旅游高峰期制定安全生产工作预案。针对场馆内设备多、展厅相对封闭的特点，在游客较为集中的展厅、过道、3D影院等区域设置了数量充足的灭火器、消防栓、消防应急照明灯等消防器材，闭路监控系统24小时值班，覆盖场馆内外大部分区域，确保场馆和游客的人身、财产安全。
6.下一步工作计划
广西规划馆在自治区、南宁市两级旅游部门领导、专家的大力支持和帮助下，取得了一定成绩，但也存在一些差距和不足。对此，我馆也借助这次复核检查工作，进一步查漏补缺、完善工作，不断提升场馆的服务水平，同时，根据规划馆的特殊性，我馆也在逐步考虑利用场馆的一些附属设施开展一些经营性的活动，为旅游产业的发展做出更大贡献！
