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广西规划馆举办接待服务礼仪培训班


       为进一步加强人才队伍建设,规范和提高广西旅游发展集团服务行业从业人员服务行为及服务水平, 7月25日,由广西旅游发展集团人力资源部主办、广西规划承办的“接待服务礼仪培训班”在广西规划馆举行,培训老师由规划馆常务副馆长高琳担任,她重点从形象礼仪、社交礼仪、接待服务礼仪及接待服务细节等方面进行了阐述,通过图文并茂的方式全面解析了接待服务礼仪的操作规范,同时结合规划馆讲解员的礼仪展示、学员实操演练、实战案例分享等环节进行授课,教学方式深入浅出、课堂氛围生动活泼。




       广西规划馆、广西美术馆、旅发物业公司、南宁饭店、凤凰宾馆等120人参加了培训,通过培训,大家纷纷表示,在今后的工作中将以礼仪促规范、以规范增实效,切实提高自身的工作能力和服务水平。




       今年是广西壮族自治区成立60周年,本次培训的举办,也为广西规划馆在迎接广西壮族自治区60周年大庆期间的讲解接待工作打下了更加坚实的基础。

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