2016年11月3日，由自治区旅发委主办的“2016年全区旅游从业人员服务礼仪提升培训班”在广西规划馆举办。广西规划馆是广西窗口服务行业的标杆和自治区党委、政府宣传广西形象的靓丽名片，通过培训学习，学员们的职业道德、服务技能水平和实践操作能力均得到了明显提升，同时也扩大了规划馆在全区各市旅游企业、单位中的影响力和知名度。

     培训班以专题授课与现场实操两种方式教学。专题授课部分我馆讲解员带领学员们参观广西规划馆，在了解广西经济社会发展成就和未来规划的同时进行旅游接待服务礼仪实践。现场实操部分由高琳副馆长作“优质服务礼仪的打造——以广西规划馆的服务礼仪建设为例” 授课，讲解员同时进行现场礼仪示范演练并与学员们开展互动活动，充分展示了广西规划馆所打造的爱岗敬业、业务精湛、品德高尚、服务意识强、具有创新精神，系统掌握现代管理知识和旅游专业知识的高素质服务型人才队伍的新形象。

     本期培训班，自治区旅发委从全区各市旅行社、A级旅游景区（点）、星级旅游饭店及星级乡村旅游区游客服务岗位共选派了100名骨干人员以及负责服务礼仪、礼貌培训人员参加学习，旨在进一步提升我区旅游从业人员礼仪素质和职业素养，塑造良好旅游服务形象。

（广西规划馆）